가정의 달, 단골 고객을 사로잡는 비결은?
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- 5월 14일
- 2분 분량
5월은 그야말로 가정의 달입니다. 어린이날, 어버이날, 스승의 날, 부부의 날까지…
한 달 내내 소중한 사람을 위한 외식과 선물 수요가 폭발적으로 증가하는 시즌이죠.
매장을 운영하시는 사장님들께는 이 시기를 놓치지 않고 단골 고객을 확보할 절호의 기회이기도 합니다.
그렇다면, 이 특별한 시기를 어떻게 활용하면 좋을까요?
정답은 바로 “고객 경험을 남기는 마케팅”, 그리고 그 중심엔 도도포인트가 있습니다. 😊
🎁 가정의 달, 왜 ‘포인트 마케팅’이 효과적일까요?
고객은 선물이나 외식으로 ‘기분 좋은 소비’를 할 준비가 되어 있습니다. 이때
✔ 적립 이벤트
✔ 감사 쿠폰
✔ 서프라이즈 혜택
같은 요소들이 더해진다면 고객의 만족도는 배가 되겠죠.
도도포인트를 활용하면 간편하게
- 스탬프 적립형 이벤트
- 특정 요일/기간 한정 적립률 업
- 감사 메시지 + 쿠폰 발송
등의 마케팅을 자동으로 운영할 수 있어요.
예를 들어,
“어버이날 감사 이벤트! 5월 8일 도도포인트 2배 적립🎉”이런 메시지만으로도 고객의 재방문을 유도하고, 자연스럽게 매장의 ‘기억’을 남길 수 있습니다.
👑 단골 고객 만들기, 이렇게 해보세요
도도포인트는 단순한 적립 서비스가 아닙니다.고객과의 관계를 이어주는 CRM 도구예요.
💌 [활용 팁 1] 자동 메시지 기능으로 고객과 소통하기
✔ “어버이날 맞이 포인트 쿠폰을 선물로 보내드려요”
✔ “○○님, 벌써 5번째 방문! 감사한 마음 담아 쿠폰 보내드려요”
✔개인화된 메시지는 단골 고객을 만드는 핵심입니다.
🎯 [활용 팁 2] 이벤트 타겟팅으로 운영 효율 높이기
✔특정 요일(주말)만 혜택 적용
✔생일/첫 방문 고객만 쿠폰 제공
이런 세분화 전략으로 마케팅 비용은 줄이고, 효과는 높일 수 있어요.
📌 실제 매장 사례: 5월 포인트 마케팅으로 매출 상승!
경기도에 위치한 한 고기식당은 1년만에 약 3,000명의 고객 데이터를 확보했고, 최근 5월 가정의 달을 맞아 할인쿠폰을 동방한 가정의 달 이벤트 메시지를 발송했습니다. 가정의 달 마케팅 결과로 이어졌습니다.
매장 쿠폰 사용율 6.3%※전체 수신 고객 2,257명 중 142명 사용 *테이블 1개 기준(2인 이상 최대 4인 방문 시 1장) & 중복 사용 불가
고기 식당은 객단가가 높은 편인데 142개의 쿠폰이 사용될 경우, 아래의 수익을 기대해볼 수 있습니다.
※ 4인 x 객 단가 13,000원(뷔페 기준) = 52,000원 x 142개 = 7,384,000원(기대수익)
고객들은 "기분 좋은 날에 기분 좋은 혜택까지 받아서 기억에 남는다"고 반응했고, 식당 입장에선
고객 데이터와 함께 높은 매출도 기록할 수 있었습니다.
💡 마무리하며
가정의 달은 고객과 관계를 맺고, 단골로 만드는 ‘기회의 달’입니다.
도도포인트의 똑똑한 적립/메시지 기능을 활용해 감사한 마음을 전하고, 고객의 마음을 사로잡아보세요.
올해 5월, 여러분의 매장에도 ‘기억에 남는 경험’을 선물하세요 🎈
도도포인트와 함께라면 가능합니다!
