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활용 방법

고객 데이터를 통한 우리 브랜드/매장의 인사이트를 확보하세요. ​이를 토대로 효과적인 고객 마케팅이 가능해집니다.

1. 데이터 활용 : 주요 고객 및 매장 인사이트 확인

고객 인사이트를 통해 고객의 다양한 정보를 확인할 수 있습니다. 해당 정보를 통해 우리 브랜드(매장)의 주요 방문 연령대/성별/시간대 등을 확인할 수 있습니다. ​해당 데이터를 통해 인테리어,이벤트,메뉴 구성에 활용해보세요

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​위 매장은 20대 여성이 주요 고객이며 화요일 매장 방문이 가장 많습니다. 20대 여성의 성향을 고려하여 매장의 인테리어, 메뉴, 이벤트 등을 구성해볼 수 있으며 가장 많은 시기인 화요일에 매장 방문 이벤트를 진행한다면 매출 상승을 추가적으로 기대해볼 수 있습니다.

2. 고객 마케팅 시작 : 시장 트렌드 읽기

​브랜드(매장)의 주요 고객을 확인했다면 현재 소비 트랜드와 함께 고객이 관심을 갖을 수 있는 컨텐츠를 만들어야 합니다. ​​코로나 시대까지만 해도 오마카세,골프와 같이 '보여주기'의 소비가 각광받았다면 엔데믹 및 경제 불황에 따라 지속가능한 소비, 디지털 쇼핑, 개인화로 소비 트렌드가 변화되고 있습니다.

  • 지속 가능한 소비

지속 가능한 제품 및 브랜드에 대한 관심이 계속해서 증가할 것으로 예상됩니다. 여성들은 환경 친화적이고 윤리적인 제품을 선호할 가능성이 높습니다.

  • 디지털 쇼핑 증가

온라인 쇼핑 및 모바일 결제가 계속해서 증가할 것으로 예상됩니다. 여성들은 편리한 쇼핑 경험을 원하며, 온라인 플랫폼을 통해 다양한 제품에 접근할 수 있습니다.

  • 개인화된 제품(+ 경험)

개인화된 제품 및 서비스에 대한 수요가 증가할 것으로 예상됩니다. 여성들은 자신만의 독특한 스타일과 취향에 맞는 제품을 찾으려고 할 것입니다.

20​대 여성과 지속가능한 소비, 디지털 쇼핑, 개인화에 어울리는 우리의 마케팅 컨텐츠는 무엇이 있을까요?

3. 컨텐츠 만들기

지속 가능한 소비, 디지털 쇼핑, 그리고 개인화를 기반으로 한 마케팅은 다양한 전략과 방법을 활용하여 구체화될 수 있습니다. 여기에는 몇 가지 예시가 있습니다.

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